退款与撤销政策
适用于 ChiwaTranslate 退款请求的条款和程序。
出版商及合同方身份
注册名称：MAZET。
SIREN：795 223 783 — SIRET：795 223 783 00031。
总部地址：91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France。
出版总监：MAZET。
托管服务商：ChiwaHost / IONOS。
欧盟增值税号：不适用（无编号）。
联系方式：support@chiwatranslate.com — +33 7 67 62 64 84。
撤销期限
对于与消费者远程签订的服务合同，自合同签订之日起享有十四天的撤销期，但法律规定的例外情况除外。
服务执行
撤销权的丧失仅在法律规定的条件下发生，特别是明确同意开始服务并确认其后果之后。
请求
请求必须注明订单地址、订单参考号、相关网站以及所要求的决定。不得提供任何卡号或机密信息。
处理
当需要退款时，将在适用的法定时间内通过原始付款方式进行退款，除非明确同意使用其他无额外费用的方式。