退款與撤銷政策
適用於 ChiwaTranslate 退款請求的條款與程序。
發行商與簽約方身份
註冊名稱：MAZET。
SIREN 編號：795 223 783 — SIRET 編號：795 223 783 00031。
總部地址：91 Route des Romains, 67200 Strasbourg, France。
出版總監：MAZET。
託管服務商：ChiwaHost / IONOS。
歐盟增值稅 (TVA)：不適用（無編號）。
聯繫方式：support@chiwatranslate.com — +33 7 67 62 64 84。
撤銷期限
對於與消費者簽訂的遠端服務合約，自合約簽訂之日起享有十四天的撤銷期限，但法律規定的例外情況除外。
服務執行
撤銷權的喪失僅能依據法律規定的條件發生，特別是在明確同意開始服務並確認其後果之後。
請求
請求必須註明訂單地址、訂單參考編號、相關網站以及所要求的決定。請勿提供任何卡號或密碼。
處理
當需要退款時，將在適用的法定時限內透過原始付款方式進行，除非明確同意使用其他免費方式。